Reklamační řád společnosti vychází z Občanského zákoníku a vztahuje se pouze na zboží, jehož reklamace je řádně uplatněna v záruční lhůtě.

Záruční lhůta je 24 měsíců, pokud není uvedeno více.

Kontrola zásilky

Při převzetí balíčku od zaměstnance České pošty máte právo si balíček zkontrolovat, zda není mechanicky poškozen. V případě poškození máte možnost uplatnit u České pošty reklamaci.

Za všech okolností se snažíme vyjít zákazníkům vstříc. V případě, že objevíte na zakoupeném zboží v průběhu záruční lhůty vadu, která nebyla způsobena nevhodným používáním, ale samotnou vadou zboží, máte právo na reklamaci v záruční lhůtě.

Reklamované zboží musíte zaslat včetně kopie dodacího listu a průvodního dopisu se stručným popisem vady zboží.

O průběhu reklamačního řízení budete informováni emailem.

Reklamace bude vyřízena nejdéle do 30-ti dnů.

Našim cílem je vyřídit reklamaci k Vaší spokojenosti.

Adresa pro reklamace:

STEJKR, spol. s r.o.

IČ : 25325124
DIČ : CZ25325124

Sídlo firmy :
Malé náměstí 16
568 02 Svitavy
Ing. Pavel Křeček – jednatel společnosti
e-mail : p.krecek@stejkr.cz

Provozovna :
Nám. Dr. Tyrše 55
257 65 Čechtice
Martina Klenotová – ředitelka společnosti
tel./fax : +420 317 729 904
e-mail : info@stejkr.cz

Kontaktní osoba pro dotazy a objednávky :
Hana Kozlová – referentka prodeje
tel/fax : +420 317 700 266
e-mail : obchod@stejkr.cz

Obchodní oddělení :
Kovaříková Martina :+420 317 700 267, Pitráková Mirka :+420 317 704 513,
Kořínková Markéta : +420 317 700 513, Kozlová Hana :+420 317 700 266,
Příkopová Petra +420 317 700 437, Slabá Iveta : +420 317 729 175,
Růžková Kateřina :+420 317 853 004,

Fakturace :
Špoulová Štěpánka
tel. : +420 776 778 861
e-mail : fakturace@stejkr.cz

Veškeré dotazy jsme schopni vyřídit na emailu info@stejkr.cz  a tel./fax: 317 700 266 / 367